Obsługa pacjenta
Dyskrecja
W ON CLINIC przywiązujemy szczególną wagę do intymności. Zadbaliśmy o to by pacjent po przekroczeniu progu lecznicy nie spotkał się ze znajomym lub kolegą z pracy. Gwarantuje to system ustalania wizyt oraz indywidualne poczekalnie dla każdego pacjenta.
Gabinety, postępowanie medyczne
Gabinety są wyposażone w nowoczesny sprzęt diagnostyczny, który umożliwia szybką i pewną diagnozę.
Szanując czas oraz intymność naszych pacjentów, opracowaliśmy specjalne procedury obsługi pacjenta:
- Zapisy na wyznaczoną datę i godzinę, by nie trzeba było trwonić czasu czekając na wizytę
- Poczekalnia, wyposażona w umilające oczekiwanie kolorowe czasopisma, broszury, napoje
- Skrupulatny wywiad i szczegółowe badania przed postawieniem diagnozy
- Poszanowanie intymności pacjenta – możliwość oczekiwania w indywidualnych, dyskretnych poczekalniach
- Lekarze, umiejętnie rozmawiający o nawet najbardziej delikatnych problemach zdrowotnych pacjenta
- Dokumentacja choroby, do której pacjent ma zawsze wgląd
- Stały, telefoniczny lub internetowy kontakt z Centrum Obsługi Pacjenta dla wyjaśnienia ewentualnych wątpliwości
- Dyżurny telefon, czynny 24h na dobę, by natychmiast, na bieżąco wyjaśniać wszelkie wątpliwości lub nowe okoliczności, zaistniałe podczas kuracji
- Materiały informacyjne o chorobie i postępowaniu, wybranym przez lekarza, dostarczane pacjentowi podczas wizyty w gabinecie lekarskim
Warszawa tel. (22) 830-04-09, Wrocław tel. (71) 336-93-05, Chorzów tel. (32) 346-01-85, Gdynia tel. (58) 668-40-04, Kraków tel. (12) 266 54 80, Poznań tel. (61) 826-72-70
